Terms of sale

La Société vend des produits de type vinyle, des CD, des supports phonographiques, des vêtements, des sérigraphies et, plus généralement, tous types de biens et de marchandises en lien avec l’univers musical et artistique.

Disponibilité des Produits en vente

Les Produits proposés à la vente en ligne sur le site internet de la Société sont valables uniquement tant que l’offre reste en ligne sur le site de la Société, étant précisé que les Produits restent en ligne jusqu’à épuisement des stocks.

La responsabilité de la Société ne peut être engagée si un Client a passé commande d’un Produit indisponible, étant précisé que la Société ne peut garantir au Client le maintien des Produits proposés à la vente sur son site pendant une période donnée. Dans le cas où un Client passerait commande d’un Produit devenu indisponible avant son retrait du site, BIGWAX DISTRIBUTION informera le Client par e-mail de l’indisponibilité du Produit commandé et de l’annulation de la commande.

Dans le cas où la commande du Client comprendrait plusieurs Produits, la Société s’engage à n’annuler que le Produit indisponible et à expédier au Client les autres Produits commandés.

Si un Client commande un Produit indisponible, la Société s’engage, au choix du Client, soit :

  • (i) à rembourser le montant total du Produit indisponible,
  • soit (ii) à lui envoyer par e-mail un avoir correspondant à la valeur du Produit indisponible, dans un délai de trente (30) jours à compter de l’annulation de la commande par la Société.

Processus de passation de commande

Les commandes peuvent être passées :

Toute commande de Produits vendus par la Société par un Client doit respecter le processus suivant :

  1. Le Client choisit les Produits qu’il souhaite acheter et les sélectionne en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » ;
  2. Le Client peut ensuite vérifier sa commande en cliquant sur « Passer à la caisse » ;
  3. Un récapitulatif de la commande lui est alors présenté, listant tous les Produits sélectionnés ainsi que les frais de livraison en fonction du mode de livraison choisi ;
  4. Une fois ces étapes validées, le Client doit remplir le formulaire de commande avec les informations requises par la Société : nom, prénom, coordonnées (pays, adresse, code postal, ville, téléphone), et adresse e-mail ;
  5. Le Client valide ensuite sa commande en cliquant sur « Étape suivante », conformément à la procédure dite du « double clic » ;
  6. Une page de validation intitulée « Caisse » s’affiche, récapitulant l’ensemble des informations de la commande. Le Client doit alors vérifier soigneusement l’exactitude des données, notamment celles relatives à la livraison ;
  7. Sur cette même page, le Client doit cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente », étant précisé qu’en cliquant, il reconnaît avoir pris connaissance et accepté les CGV de la Société (accessibles via le lien hypertexte situé à côté de la case à cocher) ;
  8. Le Client peut également choisir de ne pas recevoir la newsletter Bigwax en décochant la case correspondante ;
  9. Enfin, le Client sélectionne son mode de paiement (Stripe ou PayPal) pour effectuer le paiement ;
  10. Le Client garantit à la Société qu’il est autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné. La Société ne saurait être tenue responsable de tout litige avec la société bancaire, les conditions générales d’utilisation de Stripe ou PayPal s’appliquant à l’ensemble du processus de paiement ;
  11. Une fois la commande confirmée, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande, envoyé à l’adresse e-mail qu’il a renseignée.